您在《欧盟数据法》下的权利
根据《欧盟数据法》，您有权免费访问因使用 KEF 联网扬声器和相关服务而产生的数据。本页面将说明您可以获取哪些数据、如何提出请求，以及我们如何处理您的请求。
- 访问您的数据：您可以随时申请获取由您的 KEF 联网扬声器和 KEF Connect App 生成的数据副本。
- 共享您的数据：您可以要求 KEF 将您的数据直接传输给您选择的第三方（不包括《欧盟数字市场法》所指的“守门人”）。
本页面适用于可连接互联网并将使用数据传输至 KEF 云服务的 KEF 扬声器。仅通过蓝牙运行且不向 KEF 云服务传输数据的扬声器不在本政策范围内。
包含哪些数据
当您与 KEF 联网扬声器及 KEF Connect App 进行交互时，将生成以下数据：
- 设备识别与上下文信息 — 扬声器型号、扬声器 ID、KEF ID、固件版本、时间戳以及国家/地区代码。
- 播放与控制事件 — 音量调节、播放/暂停操作、静音/取消静音，以及音源或音乐流媒体服务的选择。
- 系统与运行事件 — 设备启动/关机时间、网络连接状态、网速测试结果、温度读数以及系统状态更新。
- 用户偏好与配置 — 均衡器配置文件选择、房间校准状态及结果、待机和默认音量设置、智能家居集成状态以及遥控器交互。
这些数据与您的 KEF 账户（KEFID）相关联，仅在您注册账户后方可获取。
我们收集这些数据的原因
我们收集这些数据旨在实现以下目的：
- 性能监控：用于监控扬声器系统性能并捕捉任何关键问题。
- 体验优化：更好地了解您与 KEF 扬声器及 KEF Connect App 的交互方式，以便我们持续优化您的使用体验。
- 个性化设置：用于在 KEF Connect App 中存储和调用您的个性化设置及自定义偏好。
- 故障排查：作为您提交的故障报告的补充——我们的开发人员会利用日志来调查并解决您在 KEF 扬声器或应用程序中遇到的问题。
- 音频优化：针对您的家庭环境优化音频性能。
- 延伸阅读：有关所收集非个人信息的详细内容，请参阅我们的《隐私政策》第 4.1 节。关于个人数据的处理，请参阅我们的《隐私政策》。
请注意，这些数据不包含您的姓名、邮件地址或支付详情等个人信息。
我们如何保护您的数据
我们采取适当的技术和组织保障措施来保护您的数据，包括加密和严格的访问控制。为确保最大程度的隐私保护，诊断日志默认不会传输至 KEF —— 除非您主动通过 KEF Connect App 提交“报告问题”，否则这些日志将保留在您的设备上。
不包含的内容
请注意，以下数据不在您的请求范围内：
- 未存储数据：在您创建账户之前生成的数据，或根据我们的保留政策已删除的数据。
- 本地诊断日志：诊断日志存储在您的扬声器本地。由于除非您为获取支持而手动分享，否则这些日志不会传输至 KEF，因此它们未存储在我们的云端，也无法包含在您的数据请求中。
预计数据量与格式
KEF 扬声器生成的是基于事件的数据，而非连续的数据流。数据仅在您与扬声器或应用程序交互时记录——例如，当您调节音量、切换输入源或更新设置时。
- 预计数据量：根据典型使用情况，预计每日数据量约为 15 KB。实际大小可能因您使用扬声器和应用的频率而有所不同。
- 格式：您的 KEF 扬声器和 KEF Connect App 生成的数据采用 JSON 格式。当您请求数据时，我们将提供一个可下载的压缩 ZIP 文件，其中包含 JSON 数据。
- 数据保留：数据将在您的 KEF 账户有效期内予以保留。账户删除后，您的数据将根据我们的保留政策进行匿名化处理或删除。
请注意
数据仅可追溯至您的 KEF 账户创建之日。我们无法提供账户注册前生成的数据。
如何申请获取您的数据
如需提交数据访问请求，请使用下方表单。只需按照以下步骤操作：
Data Request Form
- 提交表单：请输入与您的 KEFID 关联的邮件地址。
- 验证身份：您将收到一封发送到 KEFID 关联邮箱的一次性密码（OTP）。输入 OTP 以确认您的请求。若几分钟内未收到邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
- 获取您的数据：我们将处理您的请求，并在30天内免费回复。
您可以选择：
- 自行接收 — 我们将以安全、可下载的格式向您提供数据。
- 与第三方共享 — 我们将直接将您的数据安全地传输给您指定的第三方。
如果您选择将数据分享给第三方，请注意您需要与该方另行达成协议（例如接受其服务条款），以明确其使用您数据的方式。KEF仅负责数据的安全传输。
需要帮助或有疑问？
如果您对您的数据或根据《欧盟数据法》享有的权利有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
GP Acoustics GmbH Nordhofstraße 2, 45127 Essen, Germany
如果您对我们的回复不满意，您也有权向当地数据保护机构提出申诉。