于 2024 年 11 月 21 日更新

客户隐私一直是 KEF 的首要考虑，以维护客户权利与个人信息安全。本隐私政策（以下称「政策」）解释在 KEF 环境下，个人信息与非个人信息的处理方式，包括但不限于我方产品、网站、行动应用程序、门市造访、社交媒体平台、简讯、及实体据点如展场和店铺（以下称「KEF 环境」或「KEF 资源」）。这些环境由 GP Acoustics International Limited 或其子公司与附属公司（如本政策第 15 节所列）共同管理（以下统称为「KEF」、「我方」、或「我方的」）。

KEF致力于遵守我们所运营的相关法规和法律要求，以及在收集、使用、保存和处理个人信息时的相关规定。本政策概述了个人信息处理的一般条款，而特定地区的访问及使用的附加条款则列于本政策的第 16 节。

我们将不断持续审查我们的隐私政策，并监控我们的隐私控制，以保护个人信息，确保数据主体的权利。因此，我们保留随时修改和更改本政策的条款的权利。建议客户定期检阅本政策。我们还将通过可能的渠道向相关客户提供通知，关于已对政策进行的变更，并提供撤回同意隐私政策的选项。

身为数据主体，您有权了解我方储存您个人资料的方式与类型，并得要求存取、更正、或删除您的个人资料。我方将按相关数据保护法响应您的要求。在特定情况下，根据当地适用法规，KEF 得拒绝提供这些信息。您可以向我们提出要求或通过第 15 节所述的联络方式联络我们。

• 取得您的个人信息。为完成这项要求，我方得酌收合理费用。
• 更正任何与您有关的错误个人信息。
• 删除与您有关的任何个人信息。
• 撤回您对我方使用您个人信息的授权（请注意，撤回授权可能会导致您无法存取和使用我方的应用程序或网站，或两者皆是）。
• 限制或拒绝我方处理您的个人信息。

如果我方在处理您的个人信息时违反相关数据保护法，您也有权向您当地的资料隐私主管机关提出申诉。

您或您的授权代表可以通过第 15 节中所述的方法提出数据主体权利请求。请注意，为了响应您的请求，您或您的授权代表必须提供足够的信息，以便我们合理验证您的身份和要求，其中包括但不限于电子邮件地址、姓名、身份证明和购买记录的副本、电话号码。如果您用户许可证代表提交此类请求，我们还需要书面许可或授予该权利的授权书副本。我们将根据适用的隐私法规要求，在所要求的时间内响应您的请求，并提供有关数据主体请求处理过程的详细信息。

个人信息可能存储在不受 KEF 拥有或控制的环境中，即第9节中所述的第三方。要执行您的数据主体权利，您可能还需要联系相应的第三方。请参考第 9 节或透过在第 15 节中所述的联系信息与我们联系以获取更多信息。

「个人信息」是指可辨识个人身分的任何信息，包括但不限于姓名、电子邮件、邮政编码、电话号码、用户名称、密码、生日、性别、信用卡号码、账单地址或其他联络信息。KEF 只会在下列合理情况下处理、收集和储存您的个人信息：

• 同意：您已明确同意 KEF 按特定目的处理、收集和储存您的个人信息。
• 履行契约：KEF 处理、收集和储存您的个人信息，以便与您签订或履行契约，前提是您已同意契约内容，并愿意向我方提供这些个人信息。
• 合法权益：在不侵犯您基本权利与自由的情况下，KEF 有必要处理、收集和保存您的个人信息，以便合理维护 KEF 与任何相关第三方的权益。
• 符合法律规范：KEF 必须处理、收集和保存您的个人信息，以履行 KEF 营运所在国家的法律及监管义务。

以下是我方收集与保存您个人信息最常见的情况，一旦使用网站、应用程序、或造访 KEF 实体店铺，即代表您同意我方透过下列方式收集您的个人信息，包括但不限于：

•  注册使用应用程序或网站
• 浏览、使用、购买产品、透过应用程序或网站订阅 KEF 新闻、或是透过应用程序或网站使用 KEF 之服务
• 造访 KEF 销售据点及营销企划活动；
• 造访 KEF 的社交媒体平台，包括但不限于 KEF 的网站、Facebook 或 Instagram 页面，以及在上述平台发布使用者生成内容（如留言、讨论、按赞、私讯等）；
• 透过 KEF 的社交媒体平台发送询问；
• 填写意见调查、活动问卷（如网站上的网络表单）与登记促销活动；
• 注册产品保用与维修服务；
• 透过应用程序或网站，要求客户服务或其他协助；
• 透过电子邮件、信函、传真或任何其他通讯方式与我方联络。

任何透过第三方收集个人信息的情况下， KEF 将竭力遵循第三方之隐私权政策，及适用的当地法律规范。其包括透过社交媒体平台收集的个人信息，且 KEF 仅会收集存放由这些社交媒体平台允许的个人信息。

您有权拒绝提供个人信息；但这可能会影响您对相应服务和产品的访问。请参考第 3.1 节和 3.2 节所述以获取更多信息。

「非个人信息」包括主动或自动收集（或两者）的 KEF 资源利用信息或用户类别，其中可识别用户信息已分开保存，以自动生成 ID（以下称「KEF ID」）建立 KEF ID 档案供后续处理。KEF 已尽力管理 KEF ID 档案的使用与传输，像是存取管控、加密和契约协议，以防止从这些非个人信息中辨识个人身份。KEF 将致力确保非个人信息无法识别个人身分，除非这么做违反 KEF 的正当权益和资料主体的利益。我方或数据处理方（代表 KEF 处理非个人识别数据的业者）可能会保留非个人信息建构活动日志，并在您使用 KEF 资源与产品时得自动收集分析数据。我方可能必须收集一些非个人信息，以确保这些资源与产品得以正常运作。

由于这些内容为非个人信息，在部分司法管辖区的法律允许范围内，我方对非个人信息的收集、使用和提供不应受本政策范围限制。以下叙述旨在清楚说明与数据主体相关，非个人信息的处置与处理事宜。

我方也期望将您的个人信息用于营销活动中，但我方不会在未取得您的同意前这么做。我方必须取得您对营销活动的明确同意，才能发送营销内容给您。

整体而言，我方的营销活动定义为 KEF 更新, 可能包含透过邮件、电话、电子邮件、短信、应用程序通知或其他行动通讯应用程序（如 WhatsApp、WeChat、或 Line）之 KEF 环境相关通讯，以及我方的产品、服务、电子报、活动、有奖征答、竞赛、意见调查、与我方提供之音频或电子产品及服务相关的优惠与促销。

如果您不希望您的个人信息作为营销活动所用，当您首次在网站或应用程序上注册帐户，或当您首次造访 KEF 实体据点或以其他通讯方式（例如电子邮件）向我方提供个人信息时，请不要勾选自愿加入电子报或营销活动。

您也可以随时改变主意，按照直接营销内容中的自愿退出／取消订阅功能或通过第 15 节所述的联络方式联络我们，要求我方停止向您发送营销内容／通知，停止提供或要求直接营销活动停止使用您的个人信息。我方将在 7 个工作天内响应您的要求，并确保您的数据在往后不会加入营销活动中，且免收费用。

在存取 KEF 资源时，如果您的装置有开启定位追踪功能，则我方可能会透过 IP 地址定位追踪或其他科技，以判断并收集当前位置的信息。这项地理位置数据是以匿名方式收集而成，不会揭露您的个人身分。装置当前位置的信息会存放在装置本身中，供应用程序或网站存取并提供位置相关的内容，及确保 KEF 产品初始设定顺利完成。KEF 为提供产品运作所需的服务，需收集您所在地点的基本信息，包含特定司法管辖地区的法律规范或强制规定。

如果您装置中存有地点相关的搜寻纪录，我方会在服务器内存放该信息。此外，下列情形将仅收集概要定位信息，像是所在国家或地区：  

• 为提供个人化服务及与您相关之信息 。 
• 改善您的浏览体验。
• 根据您的地区提供广告。 
• 回复您的询问，并透过当地业务代表提供客户服务。

客户可随时停用装置或浏览器（或两者）上的定位追踪功能，以限缩地点数据的分享。停用定位追踪功能不会对存取或使用 KEF 资源造成影响，但提供的信息与内容可能与您的所在位置较为无关。

Cookie 是您存取应用程序或网站时，存放在行动装置内的小型文本文件，可记录您的偏好与行动，以便日后再次存取时使用。我方透过 Cookie 记录在应用程序或网站上（或两者）的使用与浏览行为，以监控流量、进行维护并改善应用程序，并提供个人化、强化、优化的应用程序与网站之浏览体验，让您使用上更加简便。如需更多 Cookie 使用详情，请参阅我方的 Cookie 使用政策。

我方收集您的使用行为以进行自动处理，包括但不限于建构配置文件与执行自动判断。KEF 透过自动处理以优化提供之服务与产品，并改善客户体验。

当您使用我方的应用程序或网站（或两者）时，我方可能会根据您在各项功能（如直接营销活动和购买频率）的参与程度收集您的使用行为，并建立使用概况的设定档。您使用行为的分析结果，能协助我方提供更加个性化的在线体验。 

KEF 重视您的使用习惯，并藉此打造个人化的服务。您可以透过第 15 节中所述的联络方式与我方联络，要求停止自动处理您的使用行为。我方将在 7 个工作天内免费处理您的要求。

KEF 致力透过各种方式，确保您的个人信息安全保密。KEF 不会基于任何目的与第三方交换或转移个人信息，包含直接营销。在未取得您的同意或不符合相关法律规范下，不得分享、出售、转让、提供、租赁或交易个人信息，除非 KEF 为履行契约或订单内容、维护正当权益、所有或部分资产遭售出或转移至第三方、或按政府机构的要求而为之。

在具备合理原由与法律因素下，我方可能将您的个人信息转移给第三方，或透过第三方取得您的个人信息，且仅在您当地法律要求下，我方才会征求您的同意。当事方将仅按照本政策的规定或当地监管要求处理您的个人信息，并且不会基于其他目的处理您的个人信息。第三方对我方具有保密义务，且我方透过契约要求第三方在保存、处理和使用您的个人信息时，必须按照本政策及我方的指示进行。在任何情况下，如果第三方成为个人资料的管控方，则使用者应详阅第三方的隐私权政策。

虽然第三方应仅按照第 3 节之规定处理个人信息，但如果客户后续订阅或使用服务，则第三方可能会处理或收集其他个人信息；在此情况下，由于 KEF 无权管理第三方如何使用、处理、或分享您的个人信息，因此我方对上述情形恕不负责。有鉴于此，如果使用者透过未明列于第 3 节内的任何方式使用第三方服务，则在透过 KEF 与任何第三方服务连接之前，我方建议使用者阅读并同意相关之隐私权政策。

我方不会在知悉情况下收集未满16岁之孩童或当地法规未成年人士之个人信息。如果您相信我方不慎收集此类信息，请透过第 15 节中所述的联络方式与我方联络，以便取得其家长同意或移除此信息。

我方在营运安全、实体安全、及电子安全方面采取合理措施，以维护您的信息不受遗失、破坏、误用、未经授权的存取、揭露与窜改。您个人信息的实体纪录将存放在安全处，并具有出入管制及上锁保护。您个人信息的电子复本，将存放在由我方或第三方服务供货商（或两者）维护的服务器内，机房设于具备适当数据安全防护措施之安全处。您的个人信息将存放在加密网络内，并设有防火墙阻挡外部存取。

虽然我方在收到您的个人信息后会尽力确保其安全，但没有任何安全措施或加密方法可保证信息不受黑客入侵或人为错误影响，而任何透过网络或其他公开网络进行的数据传输也无法保证 100% 安全。

我方的网站与应用程序可能包含第三方网站/资源的连结，包括通过我们的应用程序连接的外部音乐流媒体平台和音频校正解决方案。这些连结仅为方便使用而提供，而 KEF 不为任何第三方网站/资源担保。透过网站或应用程序上的任何链接前往任何其他网站/资源，后果须自行承担。对这些网站/资源上的任何内容，或任何信息、数据、或其他内容之准确性或可靠性，KEF 概不负责。除非根据第3.2节和9节或本政策中的区域条款（第16节）所述，否则您的个人信息不会转移到/自第三方。我方强烈建议您在前往第三方网站/资源时，参阅其相关之隐私权政策。

在个人信息收集目的与任何直接相关目的完成后，我方不会留存您的个人信息。我方会在您使用网站与应用程序期间留存您的个人信息，并保留一段特定期间，以因应任何财务规范与法定义务之要求。我方也会因应 KEF 会员资格及您自身权益所需，保留您的个人信息。如果您希望从我方网站或应用程序（或两者）取消注册、修改、更新、删除您的个人信息、或不再使用您的个人信息以提供先前申请的信息或服务，请透过第 15 节所述的联络方式与我们联络。

我方收集的信息可能会在全球各地进行处理与传输。参与个人信息传输的国家／地区包括 EEA（包含欧盟成员国）、英国、美国、香港、新加坡、台湾、日本、与杜拜，以及任何 KEF 及其子公司或所属公司所在国家／地区，通常以信息处理设施的形式存在。此外，处理地点还包括服务供货商与其他 KEF 共享信息之第三方（如第 9 节所述），这些第三方可能位于您所在国家／地区以外的地点。除非本政策中的区域条款另有规定（如第 16 节所述），否则在您存取 KEF 资源或向我方提供个人信息，即表示您同意将个人信息传输至我方位于其他国家／地区之设施。

存放您个人信息的国家／地区，其个人资料保护法规可能不如您所在国家同样地严谨或全面，但我方会采取所有合理措施保护您的隐私权，并仅收集与使用本政策规定用途之个人信息。在任何情况下，KEF 将透过适宜的契约化措施（如标准数据保护条款与数据传输协议）确保相关之 KEF 实体及第三方，须遵照本政策及适用当地法律规范，为您的个人信息提供适当程度的保护。为了遵守当地适用法律，您的个人信息可能会被当地法律当局访问。 

如果您在我方的网站或应用程序（或两者）注册账户，则您有完全责任确保您的密码与帐户数据安全且保密。任何经由您的账户发生的活动皆须由您负完全责任，如账户遭入侵或未经授权的使用产生之任何索赔、损失或损伤，我方概不负责。

本隐私权政策适用于我方对于您个人信息之收集、使用、持有和处理，包含下列实体：

• GP Acoustics International Limited
• GP Acoustics GmbH 
• GP Acoustics (China) Limited
• GP Acoustics (HK) Limited 
• GP Acoustics (Taiwan) Limited 
• GP Acoustics (UK) Limited 
• GP Acoustics (US) Inc. 
• KEF Japan Inc.
• GP Battery Marketing Korea, Co., Limited.

如有任何疑问或意见回馈，或需取得或更正您的个人信息、撤回您对我方持有您个人信息之许可、或希望行使如第 1 节中所述任何其他权利，请透过 data@kef.com 联络我方的资料经理。您也可以透过以下据点联络我们：

KEF 实体店联络信息：

GP Acoustics International Limited
9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong Kong

GP Acoustics GmbH
Nordhofstraße 2, 45127 Essen, Germany

GP Acoustics (UK) Limited
Eccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United Kingdom

GP Acoustics (US) Inc.
10 Timber Lane Marlboro, NJ 07746, USA
Tel.: 732-683-2356

GP Acoustics (China) Limited
深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城（南区）T1栋14层

KEF Japan Inc.
1st floor, TFT Building East, 3-6-11 Ariake Koto-ku, Tokyo 135-0063 Japan

GP Battery Marketing Korea, Co., Limited.
5/F, 23‑48 Gangnam‑daero 12‑gil, Seocho‑gu, Seoul, South Korea

如果您在下列地区存取使用 KEF 环境，请参见本节并与本政策其他章节搭配并用： 

• 欧洲经济区 (「EEA」) 和英国；
• 韩国；
• 中国；
• 美国，加利福尼亚州；
• 日本